Gangguan CrowdStrike: Bagaimana perjalanan pesawat, kereta api, dan kereta anda mungkin terjejas

Gangguan CrowdStrike yang melanda awal pagi Jumaat dan mengganggu komputer yang menjalankan Microsoft Windows telah mengakibatkan penerbangan di seluruh dunia terhenti.

Maskapai besar Amerika seperti United Airlines, American Airlines, dan Delta Air Lines telah menghentikan operasi penerbangan di seluruh dunia. Menurut FlightAware, yang sedang melacak pembatalan secara langsung, 7% penerbangan United Airlines, 8% penerbangan American Airlines, dan 12% penerbangan Delta telah dibatalkan. Sebagai perbandingan, pada hari Khamis sebelum ini, masing-masing maskapai telah membatalkan 3%, 4%, dan 1% penerbangan.

Pelacak FlightAware juga menunjukkan bahawa, pada jam 6:30 petang ET, hampir 4,434 penerbangan telah dibatalkan hari ini, dengan jumlah keseluruhan penundaan penerbangan melebihi 40,000. Tidak semua pembatalan dan penundaan tersebut akan dikaitkan dengan gangguan CrowdStrike.

Menteri Pengangkutan AS Pete Buttigieg, yang membincangkan gangguan meluas semasa temuramah di CNBC, berkata bahawa walaupun isu tersebut telah dikenal pasti, agensinya mengharapkan "kesan sampingan atau kesan terus berubah" akan berlanjut hari ini apabila maskapai cuba mengembalikan sistem mereka ke keadaan normal.

Buttigieg juga mencatat bahawa pelabuhan penghantaran telah terjejas kerana masalah di pintu membenarkan trak masuk dan keluar. Berita tempatan California melaporkan bahawa di pelabuhan Long Beach dan Los Angeles, penghantaran terganggu dan tertunda akibat gangguan ini kerana beratus-ratus trak terperangkap menunggu kargo dibebaskan atau dimuatkan.

Pentadbiran Penerbangan Federal memuat naik di X dan Facebook bahawa ia sedang memantau isu tersebut dengan rapat, dan beberapa maskapai telah meminta bantuan dengan henti darat sehingga isu itu diselesaikan. Henti darat adalah langkah kawalan lalu lintas udara yang memperlambat atau menghentikan aliran pesawat yang masuk ke lapangan terbang tertentu.

"Kami terus bekerjasama dengan maskapai ketika mereka berusaha untuk meneruskan operasi normal," tulis FAA. "Henti darat dan penundaan akan berselang-seli di pelbagai lapangan terbang semasa maskapai mengatasi isu teknologi sisa. Hubungi maskapai untuk maklumat lanjut."

Menurut laman web FAA, lapangan terbang seperti Lapangan Terbang Antarabangsa Boston Logan, Lapangan Terbang Antarabangsa Harry Reid di Las Vegas, Lapangan Terbang Antarabangsa Milwaukee Mitchell, Lapangan Terbang Wilayah Sonoma Charles M. Schulz, dan Lapangan Terbang LaGuardia di New York telah ditutup kepada "kapal terbang am pergaulan yang tidak dijadualkan, atau penerbangan yang bukan sebahagian daripada jadual biasa (seperti penerbangan khas atau persendirian) dan pesawat yang sekadar lalu tanpa berpangkalan di lapangan terbang."

Lapangan terbang termasuk Lapangan Terbang Antarabangsa Atlanta, Lapangan Terbang Metro Detroit, Lapangan Terbang Saint-Paul Minneapolis, Lapangan Terbang Antarabangsa Salt Lake City, dan Lapangan Terbang E. Rohlsen Henry di Saint Croix mengalami kelewatan darat disebabkan alasan yang tidak ditentukan yang mungkin juga berkaitan dengan gangguan CrowdStrike.

Respon maskapai terhadap gangguan CrowdStrike

Hampir setiap maskapai mengalami masalah komunikasi akibat gangguan CrowdStrike, termasuk maskapai-global seperti Qantas, Air France, Ryanair, Air Asia, Air India, dan lain-lain.

Pusat Kedudukan Sistem Kawalan Lalu Lintas Udara FAA memuat naik pada hari Jumaat bahawa semua penerbangan United Airlines tanpa mengira destinasi dan sub telah dihentikan akibat isu komunikasi.

United Airlines memuat naik di laman webnya bahawa penerbangan masuk dan keluar dari lapangan terbang berikut hari ini telah terjejas: Cleveland, OH (CLE); Newark, NJ (EWR); Frankfurt, Germany (FRA); Guam (GUM); Honolulu, HI (HNL); Washington, D.C. (IAD); Houston, TX (IAH); Los Angeles, CA (LAX); London, Great Britain (LHR); Orlando, FL (MCO); Chicago, IL (ORD); San Francisco, CA (SFO).

Juru bicara United memberitahu TechCrunch bahawa isu tersebut menjejaskan banyak sistem berbeza, termasuk yang digunakan untuk mengira berat pesawat, mendaftar pelanggan, dan sistem telefon di pusat panggilan maskapai.

Frontier Airlines, sebuah pengecualian tambang ultra rendah Amerika, juga terjejas, tetapi kelihatan telah kembali, atau sedang dalam proses kembali, operasi penerbangan normal. Spirit Airlines, sebuah lagi maskapai bajet, mengatakan gangguan itu sedang memberi kesan kepada sistem tempahan dan operasi penerbangannya.

"Atas sebab gangguan, kami kini tidak dapat menjadualkan semula tetamu yang perjalanan mereka terjejas. Kami akan membantu tetamu ini secepat mungkin apabila pembekal kami mengembalikan perkhidmatan," tulis Spirit di Facebook.

American Airlines juga mengesahkan bahawa isu teknikal dengan pembekal telah memberi kesan kepada pelbagai pembawa. Maskapai tersebut berkata sejak jam 5 pagi ET ia telah berjaya "mengembalikan operasi kami secara selamat." Namun, kiriman media sosial semasa ini masih menunjukkan pelanggan yang penerbangannya dibatalkan atau berterusan ditangguhkan.